新一代AI驱动的客户服务
HeroDash AI智能客服模块融合最新的大语言模型技术，提供智能聊天机器人、语音助手、智能辅助等功能。7x24小时自动处理常见问题，智能辅助人工客服，大幅提升服务效率和客户满意度。
智能聊天机器人
基于大语言模型的智能聊天机器人，能够理解复杂问题、多轮对话、情感识别，提供类人的对话体验。
语音智能客服
智能语音交互系统，支持语音识别、自然语言理解、语音合成，实现电话渠道的智能化服务。
客服智能助手
为人工客服提供实时辅助，包括话术推荐、知识检索、情绪预警、质量监控等，提升客服工作效率。
支持65+语种的智能对话，自动识别客户语言并切换，服务全球客户。
基于客户反馈和对话数据持续优化模型，服务质量不断提升。
毫秒级响应速度，即时回复客户问题，提升客户体验。
智能判断问题复杂度，简单问题自动处理，复杂问题无缝转人工。
分析对话数据，发现客户需求趋势，为业务决策提供支持。
7x24小时不间断服务，节假日、深夜都能即时响应客户。
产品介绍、价格查询、方案推荐
订单查询、物流跟踪、退换货处理
故障诊断、操作指导、问题解决
密码重置、信息修改、余额查询
问题记录、情绪安抚、升级转接
活动介绍、优惠推送、会员服务
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