Support Chat en Temps Réel, Collaboration IA + Humain
Callnovo fournit des services professionnels d'externalisation du chat en direct, intégrant site web, APP, réseaux sociaux via la plateforme omnicanale HeroDash.
Web, APP, WhatsApp, Messenger gestion unifiée
IA répond aux FAQs, routage intelligent
Temps de réponse moyen <30s
65+ langues agents natifs
Suivi qualité avec HeroDash
Chiffrement bout à bout, GDPR
Avant-vente: Infos produits, prix, promotions
Après-vente: Suivi commandes, retours
Support Technique: Guide produits, dépannage
Services de RDV: Réservations en ligne, confirmations
Collaboration IA+Humain: Transfert fluide bot-humain
AI + Human seamless collaboration, enhance customer satisfaction