关于 Callnovo
全球领先的
客服外包专家
Callnovo成立于2004年，是全球领先的BPO+AI+SaaS一站式客服解决方案提供商。 我们在全球拥有35+运营中心、2000+专业客服专员， 为全球企业提供65+语种的多语言客服外包服务。
COPC
ISO 27001
GDPR
PCI DSS
SOC 2
HIPAA
全球服务
20年经验
20+
年行业经验
35+
全球运营中心
2000+
专业客服专员
65+
服务语种
150+
服务国家
500+
企业客户
使命驱动
我们的使命
使命
通过BPO+AI+SaaS一站式解决方案，帮助全球企业提升客户服务体验， 降低运营成本，实现业务增长。
愿景
成为全球最受信赖的客服外包合作伙伴， 让每一次客户互动都创造价值。
承诺
100%数据透明、7天免费试用、灵活的服务模式， 让您放心选择Callnovo。
核心价值观
这些价值观指导着我们的每一个决策和行动
客户至上
以客户成功为己任，提供超越期望的服务
诚信可靠
恪守承诺，保护客户数据安全和隐私
持续创新
拥抱技术变革，不断优化服务和产品
团队协作
全球团队紧密协作，共同为客户创造价值
发展历程
20年专注客服外包，持续创新发展
2004
公司成立
在美国创立，开始提供多语言客服外包服务
2010
全球扩张
在亚洲、欧洲设立运营中心，服务覆盖50+国家
2015
技术升级
推出HeroDash智能客服平台，实现数字化转型
2018
AI赋能
引入AI技术，推出智能客服机器人和VOC分析
2022
规模突破
全球客服专员突破2000人，服务语种达65+
2024
行业领先
成为全球领先的BPO+AI+SaaS一站式客服解决方案提供商
荣誉资质
国际认证，值得信赖
COPC
客户运营绩效中心认证
ISO 27001
信息安全管理体系认证
GDPR
欧盟数据保护合规
PCI DSS
支付卡行业数据安全标准
SOC 2
服务组织控制报告
HIPAA
医疗信息安全合规
Devis Gratuit sous 12 Heures
Commencez Votre Voyage de Service Client Mondial
Service efficace et transparent BPO+AI+SaaS tout-en-un, 65+ langues couvrant les marchés mondiaux
Essai Gratuit 7 Jours35+ Centres Mondiaux65+ Langues